Почему бренды не отвечают агентствам и как написать, чтобы ответили
Питч агентства уходит в тишину не из-за плохого трафика, а из-за плохого сообщения. Собираем первое письмо бренду из четырёх блоков — с примерами, фоллоу-апами и чек-листом.
Содержание
Менеджерам по привлечению в iGaming-брендах агентства пишут постоянно. Большинство таких сообщений похожи: «Мы — агентство полного цикла, работаем со всеми GEO, есть свои аккаунты, давайте созвонимся». На них не отвечают не из вредности. Просто из текста нельзя понять, зачем тратить на вас время.
Сообщение, на которое отвечают, собирается по понятной схеме. Ниже — причины молчания, структура из четырёх блоков, плохой и хороший пример, ритм фоллоу-апов и каналы.
Почему бренды не отвечают
Обычно причина — одна из шести:
- Нет релевантности. Сообщение можно отправить любому бренду без единой правки — и адресат это чувствует.
- Нет доказательства. «Опытная команда» и «качественный трафик» пишут все. Проверить нечем.
- Нет конкретного предложения. Непонятно, что именно вы предлагаете: какой GEO, источник, объём, модель оплаты.
- Тяжёлый следующий шаг. «Давайте созвонимся на час» — это просьба отдать время незнакомцу без понятной выгоды.
- Не тот адресат. Письмо ушло в общий ящик или человеку, который не отвечает за закупку трафика.
- Сомнения в чистоте. Фразы вроде «обходим любые ограничения» для лицензированного бренда — повод не отвечать никогда.
Структура: четыре блока
1. Релевантность: почему именно этот бренд
Первая строка отвечает на вопрос «почему я пишу именно вам». Привяжитесь к тому, что видно снаружи: бренд вышел в новый GEO, запустил беттинг рядом с казино, расширяет партнёрскую программу, получил лицензию в новой стране.
2. Одно доказательство
Не список заслуг, а один факт, который совпадает с задачей бренда: кейс в том же GEO и вертикали с результатом в относительных цифрах. Один сильный аргумент прочитают, пять средних — нет. Как упаковать такой кейс, разобрали в статье об упаковке кейсов.
3. Конкретное предложение
Источник, GEO, ориентировочный объём, модель оплаты. Например: «тест на Facebook-трафике в [GEO], до [N] FTD за первый месяц, CPA или Hybrid». Конкретика показывает, что вы понимаете, как бренд считает деньги. Если сомневаетесь, какую модель предлагать, посмотрите разбор CPA, RevShare и Hybrid.
4. Лёгкий следующий шаг
Попросите то, что легко дать: «Прислать one-pager?», «Кому у вас лучше написать по этому GEO?», «15 минут на следующей неделе?». Вопрос, на который можно ответить «да» или «нет», снимает барьер.
Тема письма
Если пишете на почту или в LinkedIn, тема — это первый блок сообщения, который видит адресат. «Предложение о сотрудничестве» не говорит ничего. «Facebook-трафик под [GEO]: тест до [N] FTD» сразу показывает источник, рынок и формат.
Плохой и хороший пример
Оба примера вымышленные, цифры условные, названия заменены на шаблоны в квадратных скобках.
Так не надо
«Добрый день! Мы — команда профессионалов с большим опытом в iGaming. Работаем со всеми GEO и источниками, у нас качественный трафик и лучшие условия на рынке. Будем рады сотрудничеству! Когда вам удобно созвониться?»
Что не так: ни слова о бренде, ни одного проверяемого факта. «Все GEO» звучит как «ни одного по-настоящему», а созвон без повода — тяжёлый шаг.
Так лучше
«Здравствуйте, [Имя]! Вижу, что [бренд] запустил казино-продукт в [GEO], — мы работаем с этим GEO на Facebook-трафике. В прошлом квартале вели похожий проект для лицензированного казино-бренда: за восемь недель вышли на CPA на 15–20% ниже целевого при стабильной доле повторных депозитов. Можем предложить тест: до [N] FTD в первый месяц, CPA или Hybrid, только 18+ и в рамках правил Meta. Прислать one-pager с кейсом и условиями?»
Почему это работает: первая фраза показывает, что вы изучили бренд. Дальше — одно доказательство с контекстом, конкретный тест с моделью оплаты и рамками комплаенса и вопрос, на который можно ответить одним словом.
Фоллоу-апы: сколько и когда
Молчание — ещё не отказ. Сообщение могли не заметить, отложить или переслать коллеге. Но и напоминать каждый день не стоит. Рабочий ритм выглядит примерно так:
| Когда | Что отправить |
|---|---|
| День 0 | Первое сообщение по схеме выше |
| Через 3–4 рабочих дня | Короткое напоминание с новой деталью: «Добавлю: по [GEO] можем взять тест уже в этом месяце» |
| Через неделю после второго | Польза без давления: one-pager, наблюдение по GEO или вопрос «Кому лучше написать?» |
| Через 2–3 недели | Мягкое закрытие: «Понимаю, что сейчас не в приоритете. Напишу, когда появится кейс по вашему GEO» |
Это ориентир, а не закон — подстройте его под канал и рынок. Главное правило: каждый фоллоу-ап добавляет что-то новое, а не повторяет «Вы видели моё письмо?».
После мягкого закрытия сделайте паузу на месяц-два и возвращайтесь только с поводом: новый кейс, новый GEO, освободившиеся мощности.
Если ответили, но не «да»
Ответ «не сейчас» или «у нас уже есть агентства» — это начало разговора, а не его конец. Несколько формулировок, которые помогают его продолжить:
«У нас уже есть агентства на Facebook» — «Понимаю. Мы не предлагаем заменить текущих партнёров. Можем взять отдельный GEO или формат, где у вас сейчас меньше объёма, — на небольшом тесте».
«Пришлите условия» — «Пришлю. Чтобы условия были точными, уточните: какой GEO в приоритете и какая модель вам ближе — CPA или Hybrid?»
«Сейчас не в приоритете» — «Спасибо, что ответили. Когда лучше вернуться и что должно измениться, чтобы тема стала актуальной?»
Каналы: где писать
- LinkedIn. Удобно найти нужную роль: affiliate-менеджера, head of acquisition, CMO. Ваш профиль и страница агентства должны подтверждать то, что вы пишете: вертикали, GEO, понятное описание услуг.
- Telegram. Быстрый канал, в котором индустрия много общается. Но холодное сообщение незнакомцу в личку воспринимается острее, поэтому краткость и повод здесь особенно важны.
- Конференции. Отраслевые события — ICE, iGB L!VE, выставки SiGMA и другие — дают то, чего нет в переписке: живую встречу. Назначайте встречи заранее по той же схеме из четырёх блоков, а после отправляйте фоллоу-ап в течение пары дней, пока вас помнят.
- Интро через партнёра. Самый тёплый вход: вас представляет общий знакомый, партнёр бренда или внешняя команда продаж. Бренд уже знает, кто вы и зачем вам говорить.
Интро экономит самый тяжёлый, холодный этап. На этом построена работа внешних команд продаж вроде Avero: команда представляет Facebook- и influencer-агентства брендам и операторам, подбирая пары под источники трафика и GEO, — и агентство приходит на разговор уже с контекстом. Подробнее — на странице для агентств.
Чек-лист перед отправкой
- Пишу конкретному человеку, который отвечает за привлечение трафика, а не в общий ящик.
- В первой строке — причина, почему именно этот бренд и этот GEO.
- Есть ровно одно доказательство с контекстом: GEO, вертикаль, период, относительный результат.
- Предложение конкретное: источник, GEO, объём, модель оплаты.
- Следующий шаг лёгкий — вопрос с ответом «да» или «нет».
- Сообщение читается с экрана телефона без прокрутки.
- Нет непроверяемых обещаний и формулировок про «обход ограничений».
- Бренд работает по лицензии в этом GEO, а предложение укладывается в местный закон, правила платформы и 18+.
- На случай «да» готовы one-pager, паспорт агентства и условия теста.
- В календаре стоит дата первого фоллоу-апа.
Частые вопросы
Писать на русском или на английском?
На языке адресата. Если не знаете точно, что человек говорит по-русски, пишите на английском: для международных команд это обычный рабочий язык.
Можно ли сразу приложить презентацию?
Лучше предложить её, чем прикладывать: вложение от незнакомца открывают неохотно, а вопрос «Прислать?» даёт повод ответить. Если всё же прикладываете — один лист, а не презентацию на двадцать слайдов.
Кому писать, если не знаю, кто в бренде отвечает за трафик?
Ищите роли: affiliate-менеджер, acquisition-менеджер, head of acquisition, CMO. В небольших брендах закупкой может заниматься сам CMO. Если нужного человека не нашли, спросите любого сотрудника маркетинга, кто отвечает за ваш GEO: на короткий вопрос ответить проще, чем на питч.
Сколько фоллоу-апов — уже слишком?
Если после трёх-четырёх касаний за несколько недель ответа нет, остановитесь и вернитесь позже с новым поводом. Напоминания без новой информации скорее навредят репутации агентства, чем помогут.